客户案例

📦

申通快递

物流行业 10万+员工上市公司

面临挑战

作为全国性快递企业，申通拥有10万+员工分布在数万个网点。传统管理模式下，总部与网点之间信息传递滞后，跨部门协同效率低下，员工培训和制度传达难以触达一线快递员，导致运营效率受限、管理成本居高不下。

解决方案

申通快递全面接入钉钉作为统一数字化工作平台。通过钉钉即时通讯和群组管理建立总部-区域-网点三级沟通体系；利用钉钉文档和知识库实现制度文件的实时下发与学习；通过宜搭低代码平台搭建网点运营管理、车辆调度、异常件处理等业务应用；借助钉钉考勤和审批实现全国网点的标准化管理。

45%

运营效率提升

10万+

员工在线协同

60%

沟通成本降低

3倍

制度传达速度

"钉钉让申通10万员工实现了真正的数字化协同，从总部到一线快递员，信息传递不再有时差，运营效率得到了质的飞跃。"

—— 申通快递 IT部门负责人

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🏢

复星集团

综合企业 5万+员工世界500强

面临挑战

复星集团业务涵盖健康、快乐、富足、智造四大板块，旗下拥有众多子公司和品牌。多元化业务导致各板块之间信息孤岛严重，跨业务协同困难，集团层面的管理决策缺乏统一的数据支撑，组织效率难以匹配集团的快速发展步伐。

解决方案

复星集团将钉钉打造为集团级数字化协同中台。建立统一的组织架构管理，实现跨板块人员通讯录互通；通过钉钉群组按业务线、项目组灵活组建协作空间；利用钉钉文档实现跨团队的实时协作编辑；借助钉钉审批统一各板块的审批流程，提升管理规范性；通过钉钉开放API对接集团内部系统，实现数据互通。

60%

管理效率提升

80%

跨部门协同效率

5万+

员工统一在线

200+

审批流程线上化

"钉钉帮助复星打破了业务板块之间的信息壁垒，让集团管理更加透明高效，跨业务协同不再是难题。"

—— 复星集团数字化转型总监

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🚗

一汽集团

制造业 12万+员工央企

面临挑战

作为中国汽车工业的摇篮，一汽集团拥有覆盖研发、生产、销售、服务的全产业链体系。在数字化转型过程中，面临生产现场与管理层信息脱节、跨工厂协同效率低、设备巡检和质量管控流程不规范等挑战，亟需一个统一的数字化平台打通生产与管理的全链路。

解决方案

一汽集团基于钉钉构建了生产协同数字化平台。通过钉钉工作台集成生产管理系统，实现生产计划、设备状态、质量数据的实时查看；利用钉钉巡检功能规范设备点检流程，确保生产安全；通过宜搭搭建质量异常处理、零部件追溯等应用；借助钉钉视频会议实现跨地域工厂的实时沟通，减少差旅成本。

35%

生产协同效率提升

90%

巡检流程数字化率

40%

差旅成本降低

12万+

员工全面覆盖

"钉钉让一汽的生产管理从'人找信息'变成了'信息找人'，数字化转型标杆效应已经辐射到整个供应链体系。"

—— 一汽集团智能制造推进部部长

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📱

中国移动

通信行业 20万+员工央企

面临挑战

中国移动拥有覆盖全国的省、市、县三级组织架构，20万+员工分布在数千个分支机构。庞大的组织体系使得内部管理沟通层级多、效率低，政策传达和制度执行难以保证一致性，跨区域协作需要大量线下会议，组织管理成本高昂。

解决方案

中国移动以钉钉为基础构建全国统一的内部协同平台。通过钉钉组织架构管理实现省-市-县三级组织在线化，20万+员工全部纳入统一通讯录；利用钉钉直播和视频会议实现全国政策宣贯和培训，覆盖到县级分支机构；通过钉钉审批和工作台统一各省的办公流程；借助钉钉开放平台对接BOSS系统、OA系统，实现业务数据互通。

20万+

员工在线管理

70%

会议成本降低

50%

政策传达效率提升

31省

全国统一平台

"钉钉让中国移动20万员工实现了'一个组织、一个平台'，从集团到县公司的管理穿透力得到了前所未有的提升。"

—— 中国移动信息化管理部总经理

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🥛

蒙牛乳业

快消行业 4万+员工上市公司

面临挑战

蒙牛乳业作为快消行业领军企业，拥有遍布全国的销售网络和庞大的经销商体系。营销团队长期在外跑市场，信息反馈滞后；经销商管理依赖人工，渠道数据不透明；营销活动执行难以标准化追踪，营销投入产出比难以量化评估。

解决方案

蒙牛乳业以钉钉为核心打造营销数字化管理平台。通过钉钉外勤签到和日报功能实现销售团队的精细化管理；利用宜搭搭建经销商管理平台，实现订单、库存、返利数据的在线化；通过钉钉群组和直播实现营销活动的快速部署和培训；借助钉钉数据看板实时监控各区域销售数据，辅助营销决策。

50%

渠道管理效率提升

85%

营销活动执行率

3倍

数据反馈速度

4万+

全员数字化办公

"钉钉帮助蒙牛实现了从总部到终端门店的数字化连接，渠道管理效率提升50%，营销决策有了真正的数据支撑。"

—— 蒙牛乳业数字化营销副总裁

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💰

华夏基金

金融行业 2000+员工头部基金公司

面临挑战

华夏基金作为国内头部公募基金公司，面临严格的合规监管要求。内部沟通需要留痕可追溯，投研信息需要严格保密，客户服务响应需要快速高效。传统沟通工具难以满足金融行业对合规性、安全性和专业性的要求。

解决方案

华夏基金选择钉钉作为合规沟通与协同办公平台。利用钉钉消息存档和审计功能满足金融合规要求；通过钉钉文档的权限管控实现投研报告的分级保密管理；借助钉钉服务群和智能客服提升客户服务响应速度；利用钉钉审批实现合规流程的标准化和可追溯；通过钉钉安全中心设置IP白名单、水印保护等安全措施。

70%

客户服务响应提升

100%

沟通合规留痕

90%

审批流程线上化

50%

投研协作效率提升

"钉钉的合规沟通能力和金融级安全保障，让华夏基金在满足监管要求的同时，大幅提升了客户服务质量和内部协作效率。"

—— 华夏基金首席信息官

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